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FAQs zum Bestellprozess

Wie gebe ich online eine Bestellung auf?

Füllen Sie das Formular inkl. Publikationstitel vollständig aus und senden es ab. Bei erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail an Ihre E-Mail-Adresse und eine Bestätigungsanzeige im Browser. Für den Fall, dass Sie keine Bestätigung erhalten haben, schreiben Sie uns gerne unter bestellung@kas.de.

Welche Bestellmengen sind möglich?

Im Bestellformular finden Sie die Möglichkeit maximal zwei Exemplare eines Publikationstitels zu bestellen. Sollten Sie doch mehr benötigen oder gleichzeitig noch einen anderen Titel mitbestellen wollen, können Sie das im Freitextfeld „Weitere Exemplare oder Publikationstitel“ vermerken.

Kann ich auch telefonisch oder per Mail bestellen?

Zurzeit ist das Bestellen von Publikationen nur über das Bestellformular auf kas.de möglich.

Wie erfahre ich das meine Bestellung erfolgreich war?

Bei erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail an Ihre Emailadresse und eine Bestätigungsanzeige im Browser. Für den Fall, dass Sie keine Bestätigung erhalten haben, schreiben Sie uns gerne unter bestellung@kas.de.

Wie kommt meine Bestellung zu mir nach Hause?

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihre Publikation innerhalb der nächsten Tage mit der Post los.

Was ist, wenn Ware beschädigt bei mir ankommt?

Senden Sie uns gerne ein Foto der beschädigten Publikation an bestellung@kas.de und wir versuchen schnellstmöglich mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

Mit welchen Lieferzeiten kann ich rechnen?

Wir versenden mehrmals pro Woche Publikationsbestellungen. Sie erhalten Ihre Ware in der Regel per Post.

Was ist, wenn ich weitere Fragen habe?

Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne auch eine Mail an folgende Adresse schicken: bestellung@kas.de.

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Dr. Kristin Wesemann

Dr

Leiterin Strategie und Planung

kristin.wesemann@kas.de +49 30 26996-3803
контакт

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Franziska Faehnrich

Strategie und Planung, Publikationen

franziska.faehnrich@kas.de + 49 30 26996-3913

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