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A través de una metodología cualitativa basada en 17 entrevistas en profundidad con funcionarios y expertos, se capturaron no sólo las dificultades técnicas y administrativas, sino también las dinámicas políticas y sociales que subyacen a los problemas de gestión tributaria en contextos locales diversos. Este enfoque permite ofrecer un diagnóstico integral y adaptado a las realidades de cada municipalidad, lo que dota a este informe de un valor aplicable y útil para la toma de decisiones.
El estudio revela problemas estructurales, como la desactualización tecnológica, la poca cultura tributaria y la influencia política que, combinados con una falta de capacitación del personal, han limitado históricamente la eficiencia en la recaudación de impuestos municipales. Sin embargo, el informe también sistematiza un conjunto de soluciones que han demostrado ser efectivas en varias municipalidades del país. Entre las principales estrategias, destacan la modernización tecnológica, la implementación de sistemas de gestión integrados, el fortalecimiento del liderazgo político y la promoción de una cultura fiscal basada en la confianza y la transparencia.
