La obra se articula alrededor de cuatros ejes : definiciones esenciales de la democracia digital, ciudadanía digital y empoderamiento, la política en la era digital y, finalmente, derechos humanos y gobernanza. El libro expone los enormes potenciales y beneficios de los medios digitales para la consolidación de la gestión pública transparente y el involucramiento ciudadano. De la misma manera, analiza con espíritu crítico desarrollos controversiales, tales como el hate speech y las fake news en el contexto de un auge de los populismos.
