Krisenkommunikation

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Eine der Basisweisheiten in der PR lautet: es ist nicht die Frage, ob die Krise kommt, sondern wann sie kommt.

 Was ist eine Krise, wie entstehen fordernde Situationen und Stress? Es passiert in der Regel plötzlich und ohne jede Vorwarnung und es kann jeden jederzeit treffen. Dann befinden Sie sich von einer Minute zur anderen im Druck und in einem gnadenlosen Wettlaufmit der Zeit. Dabei geht es meist um Ihr Image, Ihr berufliches, privates und finanzielles Leben. Besonders in Zeiten zunehmenden inneren und äußeren Drucks und Aggressivität gilt dies auch für Situationen, in denen Sie sich präsentieren müssen: im internen Meeting, bei externen Auftritten oder auch im privaten Bereich.

Die gute Nachricht: Sie können sich vorbereiten, es gibt Regeln und Maßnahmen. Obwohl jede Krise oder Stresssituation anders ist, gibt es feste Größen im Ablauf und Management solcher Ausnahmesituationen. Dabei kommen dem professionellen Verhalten und der klaren Kommunikation eine zentrale Bedeutung zu. Mit dem richtigem "Handling" kann eine Krise sogar zur Chance werden.

 Welche Strategien und Tipps gibt es, wie können Sie wann was wo umsetzen? Lassen Sie uns in diesem Workshop darüber sprechen