Seminario online
Detalles
Konflikte beginnen oft ganz unspektakulär: Ein von mir gut gemeintes Feedback wird anders aufgefasst, ich selbst empfinde Kritik als ungerechtfertigt oder unterschiedliche Vorstellungen führen im Gespräch zu einer Verhärtung der Standpunkte.
Die gute Nachricht: Mit Planung, Strategie und den richtigen kommunikativen Techniken lässt sich auch schwierigen Situationen von Anfang an eine konstruktive Richtung geben und im optimalen Fall eine gemeinsame Lösung erreichen.
Inhalte
- Fragen und Praxissituationen der Teilnehmerinnen
- Grundlagen: Die Dynamik von Konflikten
- Perspektivwechsel: Der andere Blick auf die Situation
- Gute Planung: Vorbereitung auf schwierige Gespräche
- Feedback geben und nehmen: Voraussetzungen, Strategien und Struktur
- Praxisteil: Bearbeitung von Fallbeispielen
Der Teilnahmebeitrag beträgt 30,00 €.
Programa
Freitag, 8. April 2022
17.00 – 21.00 Uhr
Begrüßung und Einführung in das Webinar durch die Leitung und Referentin
Wie begegnen wir Konfliktsituationen? Wie nehmen wir sie wahr?
- Fragen und Praxissituationen der Teilnehmerinnen
- Grundlagen: Die Dynamik von Konflikten
- Perspektivwechsel: Der andere Blick auf die Situation
Samstag, 9. April 2022
10.00 -15.00 Uhr
Praktische Hilfestellungen
- Gute Planung: Vorbereitung auf schwierige Gespräche
- Feedback geben und nehmen: Voraussetzungen, Strategien und Struktur
- Praxisteil: Bearbeitung von Fallbeispielen
- Auswertung und Zusammenfassung des Seminars
